Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: Oggi
Benvenuti su Lucia Firenze. Ci impegniamo a gestire ogni ordine con la massima cura, trasparenza ed efficienza. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione e consegna degli ordini effettuati tramite www.firenzelucia.it.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante questo periodo:
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verifichiamo i dettagli dell'ordine;
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controlliamo la disponibilità del prodotto;
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confermiamo l'indirizzo di spedizione;
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prepariamo l'ordine per la spedizione.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di consegna
Una volta elaborato e spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di elevata richiesta, festività, indirizzi di spedizione errati o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Spedizione diretta dai fornitori
In molti casi, Lucia Firenze spedisce i prodotti direttamente dai propri fornitori selezionati.
Questo sistema ci consente di rendere il processo di spedizione più efficiente. Invece di ricevere prima gli articoli nei nostri magazzini e successivamente rispedirli al cliente, gli ordini possono essere inviati direttamente dal fornitore all'indirizzo di consegna.
Di conseguenza, alcuni pacchi potrebbero essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Questo modello logistico ci permette di ridurre i tempi di gestione e di avviare la spedizione nel minor tempo possibile.
Corrieri utilizzati
Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della posizione del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere spediti tramite:
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Poste Italiane;
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corrieri nazionali;
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partner logistici internazionali.
Se disponibile, il numero di tracciamento verrà inviato via e-mail non appena l'ordine sarà spedito.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto.
Indirizzo di spedizione errato
Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima di completare l'ordine.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo il possibile per modificare l'indirizzo, ma una volta che l'ordine sarà stato elaborato o spedito, potremmo non essere più in grado di apportare modifiche.
Ritardi nella consegna
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci all'indirizzo:
Ti chiediamo di indicare:
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il tuo nome;
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il numero dell'ordine;
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l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
Verificheremo la situazione e ti assisteremo nel più breve tempo possibile.
Pacchi smarriti o non ricevuti
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di verificare innanzitutto con:
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i membri della tua famiglia;
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i vicini;
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l'ufficio postale locale;
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il corriere incaricato della consegna.
Se non riesci ancora a localizzare il pacco, contattaci all'indirizzo:
Analizzeremo il caso e faremo il possibile per assisterti nella risoluzione del problema.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci in qualsiasi momento:
Lucia Firenze
🌐 www.firenzelucia.it
📧 info@luciafirenze.it